Ileana Ionescu
Last updated
28 luglio 2023

Recensione WorldRemit: caratteristiche, vantaggi, svantaggi e il nostro giudizio complessivo

WorldRemit è una piattaforma creata per inviare denaro in 130 paesi del mondo in maniera semplice, intuitiva e soprattutto veloce. È pensata in particolar modo per venire incontro alle esigenze delle persone migranti e offre diverse modalità di ricezione del denaro, tra cui anche la ricarica del saldo telefonico e l’opzione di Mobile Money per i servizi di wallet digitali.

In questa recensione vedremo in che modo opera WorldRemit, se è affidabile, come si usa, quanto costano i servizi offerti, quando conviene usarlo e molto altro.

Prova WorldRemit

WorldRemit: gli aspetti principali

Caratteristiche:

  • È un servizio nato soprattutto per aiutare gli emigranti a inviare i soldi al proprio paese
  • È regolato dalla FCA e dalla Banca Nazionale del Belgio
  • È sul mercato da oltre 22 anni
  • Semplifica l’invio del denaro grazie ai diversi metodi di ricezione
  • Sia dal sito che dall’applicazione è molto semplice effettuare le operazioni

    I suoi numeri in breve:

  • Gode di oltre 55.000 recensioni su Trustpilot
  • Dispone di 5 diversi modi di inviare il denaro
  • 70 valute supportate
  • Invio dei soldi in 130 paesi
  • Ha oltre 1000 dipendenti

    Pro:

  • È un servizio particolarmente veloce nel processo di invio
  • Originali opzioni per inviare soldi, come la ricarica telefonica
  • Registrarsi è veloce e non per tutti i trasferimenti viene richiesta la verifica dell’account
  • Utilizzabile sia dal sito che dall’applicazione mobile
  • Mette a disposizione moltissime informazioni per risolvere ogni eventuale dubbio sul servizio

    Contro:

  • Non è disponibile, al momento, in italiano (l’applicazione in parte lo è)
  • Non serve tutti i paesi
  • Le commissioni sulle valute non sono sempre chiare
  • L’importo massimo inviabile, dall’Italia, è di 8000 euro per transazione ogni 24 ore

    Analisi complessiva:

Essendo un servizio nato per agevolare le persone che vivono lontane dal proprio paese di nascita, WorldRemit permette di inviare facilmente soldi in moltissimi paesi e con diverse valute e commissioni. Pur non essendo possibile inviare ingenti somme di denaro, uno dei suoi principali vantaggi è che offre una serie di metodi di ricezione, tra cui il prelievo di contanti, la ricarica del cellulare, la consegna a domicilio e i Mobile Money per i servizi di wallet digitali.

Invia denaro con WorldRemit

Informazioni generali su WorldRemit

WorldRemit è stata cofondata da Ismail Ahmed, un ragazzo che negli anni ‘80 studiava da emigrante a Londra ed ebbe modo di conoscere le difficoltà alle quali andava incontro chi voleva mandare denaro a casa. Per questo l’approccio aziendale si focalizza sulle esigenze di chi vive, studia o lavora lontano dal proprio paese di origine.

Oggi WorldRemit, creata nel 2010 nel Regno Unito, lavora in 70 valute servendo 130 paesi nel mondo, anche grazie ai suoi oltre 1000 dipendenti. La maggior parte dei trasferimenti avviene nel giro di pochi minuti.

Per inviare denaro con WorldRemit è possibile scegliere tra cinque diverse modalità, ma non tutte sono disponibili in ogni paese di ricezione. Per conoscere la disponibilità di ogni servizio è sufficiente andare sulla pagina principale del sito (o aprire l’app), inserire l’importo da inviare e il paese di ricezione (oltre alla valuta, se dovesse essere disponibile una seconda moneta oltre a quella locale). Dal menù a tendina potrai subito verificare quali opzioni hai per l’invio. Vediamole tutte in dettaglio.

Ritiro in contanti

Se a destinazione è disponibile una sede per il ritiro puoi scegliere l’opzione del trasferimento in contanti. La disponibilità è immediata. Al destinatario basterà presentare un documento d’identità provvisto di foto e il numero di riferimento dell’operazione ricevuto tramite SMS. Non viene applicato nessun costo aggiuntivo per il ritiro nei punti della rete di WorldRemit. Se invece il denaro viene ritirato presso terze parti potrebbe essere addebitata una commissione al destinatario.: 400;”>Questa opzione non è disponibile in tutti i paesi, soprattutto dopo la pandemia e la conseguente chiusura di alcune sedi. Per sapere se il trasferimento in contanti è disponibile nel paese di ricezione è possibile consultare la pratica pagina di aiuto dedicata.

Consigliato per : chi vuole mandare soldi a persone sprovviste di conti bancari o altri mezzi.

Bonifico bancario

Il trasferimento tramite bonifico non è disponibile per qualsiasi istituto bancario: per ogni paese di ricezione dovrai verificare l’effettiva applicabilità di questa opzione. Per effettuare un bonifico ti basterà avere a portata di mano i dati del conto di destinazione, tra cui naturalmente l’IBAN e il codice SWIFT.

Il tempo richiesto va da pochi minuti a 1-2 giorni lavorativi, a seconda della banca e dei paesi di invio e ricezione, ma anche del giorno e dell’orario in cui avvii la transazione.

Consigliato per: inviare denaro a persone che non hanno difficoltà ad accedere a un conto bancario.

Mobile Money

Per Mobile Money si intendono i trasferimenti di denaro direttamente a servizi wallet digitali, ovvero tutte quelle piattaforme che permettono di gestire, ricevere, inviare e spendere denaro tramite app. Per usare questa opzione dovrai prima assicurarti che il destinatario abbia un account con un servizio di questo tipo. Per esempio, potresti inviare un trasferimento di Mobile Money in Bangladesh con bKash, in Kenia con M-Pesa o in Marocco con Inwi.

Questo tipo di servizi è più diffuso nei paesi dove gli utenti non hanno facile accesso ai normali conti bancari.

Consigliato per : chi vuole inviare denaro a una persona che ha dimestichezza nell’uso dei servizi di wallet digitali.

Ricarica del saldo telefonico (Airtime Top Up)

Se non vuoi inviare denaro ma preferisci dare al destinatario la possibilità di accedere alla rete dati e telefonica, l’opzione migliore è Airtime, ovvero la ricarica del saldo telefonico da usare per effettuare chiamate, inviare SMS e navigare in rete.

Come per tutti gli altri servizi di WorldRemit, anche per questa opzione dovrai prima verificare se è disponibile per il paese di ricezione e per la compagnia telefonica del destinatario (sempre dalla pagina di invio). Ecco alcuni esempi: in India puoi usare Airtime con Vodafone o TataSky, in Bolivia con Tigo o Entel, in Egitto con Orange o Etisalat.

Di norma le ricariche di Airtime sono disponibili sul cellulare del destinatario dopo pochi minuti (salvo congestioni di traffico o problemi alla rete telefonica locale). Per effettuarne una dovrai conoscere sia il numero di cellulare che l’operatore telefonico del destinatario.

Consigliato per: ricaricare facilmente un credito telefonico dall’estero.

Vai a WorldRemit

Consegna a domicilio

Solo per alcuni paesi, WorldRemit mette a disposizione anche la consegna del denaro contante a domicilio tramite corriere. Per il ritiro, il destinatario dovrà fornire necessariamente un documento valido e il numero di riferimento dell’operazione che riceverà via SMS.

I tempi di consegna e le tariffe del servizio possono variare a seconda del paese di ricezione (da un minimo di 24 ore a un massimo di 7 giorni). Al destinatario non verrà addebitato nessun costo aggiuntivo.

Consigliato per : chi vuole inviare denaro a conoscenti o familiari che non possono recarsi di persona a ritirare il denaro in contanti.

Come funziona WorldRemit?

L’intera piattaforma di WorldRemit è pensata per effettuare trasferimenti di denaro nel modo più veloce e semplice possibile. Le sue tariffe cambiano molto a seconda di diversi fattori quali paese di invio, paese di ricezione, metodo di invio scelto e valute usate. Non esiste un tariffario unico da consultare prima delle operazioni. Per conoscere il prezzo di un trasferimento quindi, la cosa migliore da fare è registrare un account (ci vogliono solo pochi minuti) e iniziare una transazione.

La tariffa del servizio scelto viene aggiunta al totale da pagare. Quindi se decidi di inviare 1000 € tramite bonifico bancario in Ghana pagherai in totale 1000,99 € perché il prezzo di un bonifico da 1000 € per il Ghana è di 0,99 €. Tieni presente però che il tasso di cambio applicato può variare a seconda del servizio scelto ed è sempre maggiorato rispetto a quello ufficiale. Questo significa che il destinatario potrebbe ricevere importi differenti a seconda del metodo che hai scelto. Anche questa è un’informazione che vedrai immediatamente quando avvii una transazione.

WorldRemit è sicuro?

WorldRemit nasce nel Regno Unito, ed è proprio in questo paese che ha ottenuto l’autorizzazione a operare da parte della FCA (Financial Conduct Authority) come azienda di servizi finanziari. Si tratta di uno degli organi di regolamentazione finanziaria più autorevoli al mondo e la sua influenza a livello europeo è considerevole. Basti pensare che fu proprio la FCA a proporre ai sistemi bancari europei una modifica all’identificazione degli utenti per i pagamenti online superiori ai 30 euro.

Oggi WorldRemit ha sede anche a Bruxelles, dov’è un’azienda autorizzata e regolata dalla Banca Nazionale del Belgio.

In più, WorldRemit mette a disposizione dei suoi utenti un’apposita pagina per aiutarli a difendersi dalle frodi online: si tratta di una vera e propria guida alla sicurezza con tanti consigli per individuare e gestire eventuali truffe. Per segnalare casi sospetti o richiedere assistenza si può contattare l’account dedicato su Twitter.

Invia denaro con WorldRemit

Commissioni di  WorldRemit

WorldRemit non ha un tariffario unico ma applica una diversa tariffa a seconda del servizio scelto, più una maggiorazione sul tasso di cambio. Ricorda sempre che il tasso di cambio può variare anche in base al tipo di invio scelto.

In questa tabella puoi trovare alcuni esempi basati sempre sull’invio di 1000 euro dall’Italia.

Paese di ricezioneMetodo di invioQuanto riceve il destinatarioCommissioni applicate*Quanto spendi in totale
GhanaBonifico bancario7478,40 GHS0,99 €1000,99 €
GhanaRitiro in contanti7383,76 GHS1,99 €1001,99 €
BangladeshBonifico bancario90139,84 BDT21,99 €1021,99 €
BangladeshMobile Money90139,84 BDT21,99 €1021,99 €
PerùRitiro in contanti (sol peruviani)3935,95 PEN3,99 €1003,99 €
PerùRitiro in contanti (dollari)1056,31 USD3,99 €1003,99 €

*Gli importi indicati nella tabella sulle commissioni applicate non tengono conto del cambio tariffario e sono stati calcolati il 15/04/2022

Tassi di cambio di WorldRemit

La maggiorazione del tasso di cambio si basa sulle fluttuazioni giornaliere del mercato e viene applicata in maniera diversa a seconda del metodo di invio scelto. Per esempio, se invii 1000 € in Ghana tramite bonifico bancario il destinatario riceverà circa 7478 GHS. Se invece vuoi che siano ritirati in contanti riceverà circa 7384 GHS (*calcoli effettuati al cambio del 15/04/2022).

Non esiste quindi un tasso fisso applicato a tutte le transazioni, nemmeno all’interno dello stesso paese di ricezione. Quando inizi una transazione e scegli il metodo di invio vedrai immediatamente un riepilogo in cui appare anche il tasso di cambio applicato da WorldRemit.

I prezzi dei servizi di WorldRemit

Come abbiamo accennato, non esiste un tariffario unico. Ogni servizio ha un prezzo diverso a seconda del metodo di invio scelto e del paese di ricezione. Per alcuni paesi o istituti bancari il prezzo del bonifico varia a seconda dell’importo, per altri invece no.

Ecco alcuni esempi di prezzi per invii dall’Italia applicati a 1000 € di trasferimento.

Paese di ricezione del denaroPrezzo del bonificoPrezzo del ritiro in contanti
Ghana0,99 €1,99 €
Colombia2,99 €2,99 €
Argentina3,99 €Non disponibile
Egitto 3,99 €Non disponibile
Brasile3,99 €Non disponibile
Repubblica Dominicana3,99 €3,99 €
Nepal21,99 €21,99 €
Burkina Faso21,99 €21,99 €

Le tempistiche di WorldRemit per inviare denaro

Una delle caratteristiche principali di WorldRemit, e sicuramente una delle più apprezzate, è la disponibilità quasi immediata del denaro per la maggior parte delle transazioni effettuate. Tuttavia i tempi possono cambiare a seconda di diversi fattori.

Se scegli come metodo di ricezione il ritiro in contanti, la ricarica del saldo telefonico (Airtime Top Up) o l’opzione Mobile Money, la disponibilità del denaro da parte del destinatario è immediata o impiega alcuni minuti. Con determinati istituti di credito il bonifico bancario può essere quasi immediato. Con altri, invece, può variare a seconda della banca ma anche del giorno della settimana o dell’orario in cui avvii la transazione.

Se scegli la consegna a domicilio i tempi di attesa per il destinatario variano da 1 a 7 giorni a seconda del paese di ricezione.

Invia denaro con WorldRemit

I vantaggi di WorldRemit

  • Estrema velocità e semplicità del processo di invio
  • Consegna rapida o immediata nella maggior parte delle transazioni
  • Diverse opzioni per l’invio di denaro, tra cui la ricarica telefonica
  • Registrazione rapidissima sia dal sito che dall’app, senza necessità immediata di verifica dell’account
  • Documentazione online ricca e dettagliata per ogni tipo di problema o dubbio.

Gli svantaggi di WorldRemit

  • Servizio in lingua italiana al momento non disponibile
  • Mancanza di un tariffario unico e conseguente necessità di iniziare un’operazione per conoscerne il prezzo
  • Mancata copertura di alcuni paesi, soprattutto in Europa

Come inviare denaro con WorldRemit

Il processo per inviare denaro con WorldRemit è molto semplice:

  1. Da app o sito digita l’importo da inviare nella tua valuta (nel caso dell’Italia indica quanti euro vuoi inviare)
  2. Seleziona dalla lista il paese al quale vuoi inviare il denaro e la valuta (nel caso ne fosse disponibile un’altra oltre a quella locale)
  3. Seleziona il metodo di invio tra quelli disponibili ed eventualmente il punto di ritiro
  4. Vedrai subito sia la tariffa applicata sia l’importo ricevuto dal destinatario, oltre al totale da pagare
  5. Inserisci i dati del destinatario e la ragione dell’invio
  6. Compila i dati per il pagamento

Metodi di pagamento

I metodi di pagamento a disposizione dell’utente possono variare a seconda del paese dal quale sta effettuando l’invio. Dall’Italia è possibile pagare una transazione su WorldRemit tramite:

  • carta di credito
  • carta di debito
  • carta prepagata
  • Apple Pay 
  • Trustly
Invia denaro con WorldRemit

Metodi di ricezione

I metodi di ricezione del denaro variano a seconda del paese verso cui si sta inviando il denaro. In generale, quelli a disposizione sono:

  • Bonifico bancario
  • Ritiro in contanti
  • Mobile Money
  • Airtime Top Up (ricarica del credito telefonico del destinatario)
  • Consegna a domicilio

Come creare un account

Per creare un nuovo account su WorldRemit è sufficiente seguire dei semplici passi:

  1. Cliccare su “Registrati”.
  2. Confermare il paese da cui si vogliono effettuare i trasferimenti
  3. Inserire l’indirizzo email e una password
  4. Fornire i dati personali come nome, indirizzo di residenza e numero di cellulare

In fase di registrazione puoi scegliere di non ricevere informazioni commerciali. Riceverai immediatamente una mail con il link per l’attivazione.

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Quali documenti ti serviranno

WorldRemit può richiedere la verifica dell’account in base ad alcuni fattori, come l’importo e il paese dal quale si invia il denaro. Per l’Italia, i documenti validi per la verifica possono essere:

  • Passaporto
  • Carta d’identità
  • Patente
  • Permesso di residenza europeo

Se fossero richiesti dei documenti aggiuntivi per la verifica dell’indirizzo, allora WorldRemit potrebbe chiedere anche una bolletta a te intestata, l’estratto conto dei tuoi movimenti bancari o altri documenti simili che non devono risalire a oltre sei mesi di anzianità.

Quanto tempo richiede il processo di verifica dell’account

Per iniziare a inviare denaro non è richiesta una verifica dell’account. Tuttavia, WorldRemit potrebbe richiederla in determinati casi. Se ciò dovesse avvenire, riceverai un’email da parte dell’azienda con le istruzioni da seguire e tieni presente che il tempo di verifica può variare.

Limiti di WorldRemit

I limiti di invio di WorldRemit cambiano molto a seconda del paese dal quale si invia il denaro e dal tipo di pagamento scelto. Per quanto riguarda l’Italia, il limite è di 8.000 euro nell’arco di 24 ore e per ogni singola transazione (con carta di credito, debito o prepagata, Apple Pay, Trustly). Tuttavia su alcuni metodi di pagamento in determinati paesi potrebbero essere applicati diversi limiti.

Non esiste un minimo stabilito per gli invii di denaro: ogni metodo di ricezione ha il proprio limite. Per esempio puoi anche inviare un solo euro tramite le opzioni di ricarica del saldo telefonico oppure Mobile Money.

Valute supportate da WorldRemit

I servizi di WorldRemit coprono al momento 130 paesi del mondo e 70 valute. Normalmente potrai inviare denaro nella valuta locale del paese di ricezione. Solo occasionalmente potrebbe essere disponibile l’invio anche in un’altra valuta come euro o dollaro. Dall’Italia puoi inviare denaro in oltre 90 paesi.

Recensioni su WorldRemit

Le recensioni su WorldRemit sono molto numerose, e il servizio raggiunge un punteggio di oltre 4 stelle su Trustpilot dove le opinioni lasciate sono più di 55.000. Il 75% di esse giudica WorldRemit “Eccezionale”, e un ulteriore 11% lo trova “Molto buono”. Il 5% dei recensori lo valuta tra “Accettabile” e “Mediocre”, mentre il restante 9% fornisce un giudizio negativo (“Scarso”) e dà una stella.

Tendenzialmente gli utenti insoddisfatti si lamentano del ritardo dei rimborsi, mentre chi è soddisfatto sottolinea la velocità del trasferimento e l’efficienza dell’assistenza clienti.

“Organizzazione perfetta.

Ottima organizzazione . Arrivato importo immediatamente. Sicuramente da utilizzare nuovamente”

Ottimo servizio, molto comodo, semplice da effettuare e super veloce

“Di solito quanto tempo occorre per un rimborso? Ho annullato una transazione il 5/6/21 per un errore dati appena qualche minuto dopo averla fatta ma a oggi 15/6/21 non sono stati ancora riaccreditati i soldi sulla mia carta! Ci mettete in secondo a prenderli e poi a ridarli?!”

“Rimborso.

Salve ho effettuato un pagamento di 821.99€ subito mi è apparsa la scritta di annullamento non mi è stato dato numero ma vi siete presi i soldi mi risultano da contabilizzare sulla carta volevo sapere quanto ci vuole a restituire visto che Ve li prendete in un attimo annullate in un attimo ma rimborso???”

Accessibilità di WorldRemit

È possibile inviare pagamenti con WorldRemit sia dal sito che dall’app dedicata (disponibile per dispositivi Android e Apple). Le lingue supportate sul sito sono inglese, francese, spagnolo, danese, olandese e tedesco. L’app per smartphone, invece, è disponibile anche in lingua italiana ma solo per la parte che riguarda invio di denaro, gestione delle impostazioni e cronologia dei trasferimenti. Se si accede da app alle pagine di aiuto verranno comunque visualizzate in inglese.

Il servizio clienti di WorldRemit

Se dovessi avere dubbi o problemi prima, durante o dopo l’invio di denaro, la prima cosa da fare è consultare la sezione Help Hub: ti basterà digitare una parola all’interno del campo di ricerca per avere una lista dei contenuti. Tieni comunque presente che, come già detto, l’intera piattaforma, al momento, non è disponibile in lingua italiana.

Per un aiuto dal vivo è possibile utilizzare la chat accessibile dalla pagina dei contatti. Se invece ti serve assistenza durante un trasferimento puoi richiedere una chiamata.

Help Hubhttps://www.worldremit.com/en/faq
Chathttps://www.worldremit.com/en/contact-us
Telefonodall’Italia +39 06 94803110

oppure da altri paesi: https://www.worldremit.com/en/contact-us#our-contact-information

Twitterhttps://twitter.com/WorldRemitHelp

Alternative a WorldRemit

Il servizio di WorldRemit ancora non ti convince? Volendo puoi valutare alcune alternative come:

  • Wise : è un servizio che ti permette di inviare soldi in 53 diverse valute, in modo economico e veloce e al tasso di cambio medio del mercato. Registrandoti, puoi anche avere un conto multivaluta e una carta di debito.
  • Remitly : somiglia a WorldRemit sotto molti aspetti: è particolarmente consigliato a chi deve inviare soldi nel proprio paese e ha metodi di ricezione simili.
  • Western Union : il famoso servizio presente in quasi tutto il mondo, come WorldRemit è molto utilizzato da chi vuole far ricevere al destinatario soldi in contanti.

Conclusioni

WorldRemit è un servizio per inviare soldi in 70 diverse valute verso 130 paesi. Le commissioni che richiede per trasferire il denaro possono variare e non sempre sono le più convenienti. Tuttavia ha 5 diverse opzioni per far ricevere i fondi, alcune delle quali molto comode. Inoltre il processo di invio è molto semplice e veloce nella maggior parte dei casi.

Ricorda che WorldRemit è sicuro e affidabile, grazie al fatto che è regolamentato sia dalla FCA che dalla Banca Nazionale del Belgio. Al momento solo una parte dell’applicazione mobile è in italiano, ma il funzionamento è intuitivo e le informazioni in inglese sono molto ricche e ben spiegate. Quando sarà completamente in italiano probabilmente verrà utilizzato ancora di più.

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FAQ

Quanto costa WorldRemit?

WorldRemit non applica una commissione fissa, poiché questa dipende da una serie di fattori, come il paese di invio e di ricezione, le valute utilizzate, il metodo di pagamento e l’importo.

Quanto tempo ci mette WorldRemit per inviare il denaro?

A seconda del servizio ci può impiegare da pochi minuti a una settimana (per la consegna a domicilio).

WorldRemit è sicuro?

Sì, WorldRemit è sicuro e regolamentato dalla FCA e dalla Banca Nazionale del Belgio.

In quale modo WorldRemit applica i tassi di cambio?

Così come le commissioni fisse, il tasso di cambio varia secondo diversi fattori.

WorldRemit ha un’applicazione mobile?

Sì, WorldRemit dispone di un app sia per Android che per iOS, e sui rispettivi store gode di ottime recensioni.

Come funziona WorldRemit?

WorldRemit ti permette di inviare soldi all’estero in 5 modalità diverse. Oltre a quelle più classiche, ci sono la consegna a domicilio e la ricarica telefonica (non disponibili in tutti i paesi e per tutti gli operatori).

Quante valute supporta WorldRemit?

Al momento WorldRemit supporta 70 valute.