Currencies Direct Recensione: caratteristiche, pro, contro e il nostro giudizio complessivo

Currencies Direct è un’azienda che offre trasferimenti di denaro internazionali e altri servizi a privati, aziende e venditori online (queste ultime due opzioni non sono disponibili in tutti i paesi). È presente sul mercato da oltre 25 anni e opera soprattutto in Europa, pur avendo delle succursali anche in paesi extraeuropei. Se devi inviare soldi all’estero, Currencies Direct potrebbe offrirti un tasso di cambio e delle tempistiche migliori rispetto a una tradizionale banca.

Poiché non è un servizio ancora molto usato in Italia, in questa nostra recensione analizzeremo vari importanti aspetti che dovresti conoscere di Currencies Direct, tra cui la sua sicurezza e affidabilità, le commissioni che richiede, come effettuare un trasferimento di denaro e molto altro.

 

Currencies Direct: gli aspetti principali

Caratteristiche:

  • Offre tre differenti prodotti per il trasferimento del denaro che sono il contratto spot, il contratto forward e gli ordini limite
  • Ha un servizio di assistenza al cliente molto preparato ed efficiente, anche fisicamente disponibile nelle sedi dell’azienda
  • È regolamentato dalla FCA, che garantisce la sua sicurezza e affidabilità nei trasferimenti di denaro all’estero
  • Il trasferimento dei fondi solitamente non richiede tempi lunghi, la maggior parte delle transazioni non impiega più di 48 ore
  • È accessibile sia fisicamente in alcuni paesi, che tramite sito e applicazione mobile

I suoi numeri in breve:

  • Operativo dal 1996, è stato uno dei primi servizi per il trasferimento del denaro in Europa
  • Ha un organico di oltre 500 dipendenti sparsi un po’ ovunque nel mondo
  • Opera con oltre 40 valute e altre saranno probabilmente presto inserite
  • Ha 21 filiali sparse tra Gran Bretagna, Spagna, Francia, Portogallo, Stati Uniti, Sud Africa, India e Cina
  • L’anno scorso ha effettuato trasferimenti per un importo complessivo pari a 6,5 miliardi di sterline

Pro:

  • Tassi di cambio spesso migliori di quelli offerti dalle banche tradizionali
  • Possibilità di impostare una condizione per fare un trasferimento con il tasso di cambio preferito
  • Assistenza clienti efficiente e molto apprezzata dagli utenti
  • Velocità nel trasferimento dei fondi
  • Possibilità di spedire fino a 25.000 £ via web e importi superiori contattando l’assistenza clienti

Contro:

  • Ha un processo di iscrizione e verifica piuttosto lunghi, che non a tutti piace
  • Gli importi complessivi con i tassi di cambio applicati non possono essere visionati prima della verifica dell’account

Analisi complessiva:

Currencies Direct è un servizio molto interessante per chi deve trasferire denaro in diverse valute e vuole ottenere i tassi di conversione più convenienti. Pur avendo un processo di registrazione un po’ più lungo rispetto ad altri servizi, è sicuro, affidabile e soprattutto veloce nei trasferimenti.

 

I suoi tre prodotti attualmente disponibili per l’Italia (in altri paesi ci sono altre possibilità legate alle attività professionali) sono particolarmente convenienti per chi non ha fretta di spedire i propri fondi in un determinato periodo di tempo. Le valute supportate sono al momento più di 40 e uno dei suoi punti forza è il servizio clienti, che risulta molto efficiente nel seguire le diverse esigenze degli utenti.

Informazioni generali su Currencies Direct

Currencies Direct è una società nata nel 1996, e da allora si occupa di trasferimenti di denaro tra diversi paesi. Rispetto ad altri simili servizi permette, a privati e aziende, di trasferire fondi di quantità piuttosto alte, semplificando il più possibile il processo, tramite il sito, l’applicazione mobile, per telefono o anche di persona.

Currencies Direct però non si occupa solo di questo. Mette a disposizione dell’utente altri servizi che potrebbero interessarti. Vediamo nello specifico cosa offre Currencies Direct:

Trasferimenti internazionali di fondi

Il principale servizio, nonché il più semplice, viene definito da Currencies Direct come “Contratto Spot” ed è il normale invio di fondi in diverse valute. Chiunque può registrarsi gratuitamente al servizio per poter avere un preventivo sul tipo di trasferimento desiderato.

Una volta effettuato l’accesso, potrai selezionare la valuta che desideri utilizzare per l’invio dei soldi e la loro destinazione. In quel momento ti verrà mostrato il tasso di cambio offerto per il servizio da te scelto e potrai procedere al pagamento se lo ritieni conveniente.

Consigliato per: chi abitualmente o saltuariamente effettua trasferimenti di denaro all’estero.

Contratti forward

Siamo sempre in tema di trasferimenti di denaro, ovviamente, che in questo caso però avvengono con le modalità a te più convenienti. In pratica puoi decidere di “bloccare” un determinato tasso di cambio un giorno per beneficiare di invii successivi al tasso fisso da te bloccato (entro un anno).

Facciamo un esempio: oggi potrebbe interessarti il tasso di cambio USD-EUR offerto a 0,92 €, che potresti ritenere uno dei più convenienti degli ultimi tempi. Potrai effettuare un deposito per cui Currencies Direct manterrà tale tasso permettendoti così di fare pagamenti futuri senza sorprese. Potrai così trasferire i tuoi soldi evitando la volatilità del mercato delle valute.

Consigliato per: chi non ha urgenza nel fare i trasferimenti di denaro all’estero e vuole risparmiare grazie alla scelta dei migliori tassi.

Ordini limite

Un altro interessante servizio offerto da Currencies Direct sono gli “ordini limite”. Con questa tipologia di contratto tu stabilisci il tasso di cambio che sei disposto a pagare. Si tratta di un trasferimento che avviene solo nel caso in cui si verifichino le tue condizioni, altrimenti non viene effettuato.

Facciamo un esempio simile a quello del precedente contratto. Sai già di voler trasferire dei soldi da USD a EUR, ma non hai fretta e il tasso di oggi, che mettiamo sia 0,89 €, non ti sembra conveniente. Con Currencies Direct puoi decidere di effettuare tale trasferimento solo quando il tasso raggiungerà una quota per te più favorevole, per esempio quella di 0,92 €.

Consigliato per: chi vuole trasferire i soldi al tasso di cambio più conveniente e non ha la necessità immediata di farlo.

Come funziona Currencies Direct?

Il funzionamento di Currencies Direct è molto semplice. Per inviare il tuo denaro all’estero dovrai solo creare un account nel sito ufficiale, scegliere uno dei prodotti disponibili per il trasferimento, fare il pagamento e il processo inizierà quando richiesto da te (subito o al verificarsi di un evento, come spiegato nei precedenti paragrafi).

Una volta creato e confermato il tuo account puoi richiedere il trasferimento di denaro sia tramite il sito stesso, che via applicazione mobile o telefonicamente. Nel caso in cui ti trovi vicino a una delle 22 sedi fisiche disponibili nei vari paesi, puoi anche effettuare la transazione di persona.

 

Currencies Direct è sicuro?

Come chiaramente indicato sul sito, Currencies Direct è autorizzato a operare come istituto di moneta elettronica, nel nostro e negli altri paesi in cui è attivo, dalla Financial Conduct Authority. La FCA è un’organizzazione che si occupa di regolamentare e autorizzare i servizi come quelli offerti da Currencies Direct, proteggendo sia i consumatori come te che i mercati in cui operano tali servizi.

Commissioni applicate da Currencies Direct

La maggior parte delle operazioni effettuate con Currencies Direct è esente da costi aggiuntivi o commissioni di trasferimento, poiché la società guadagna con una percentuale applicata sul tasso di cambio. Generalmente sono importi che si rivelano più convenienti rispetto a una banca tradizionale.

Troverai comunque dettagliati tutti gli importi una volta effettuata la registrazione e la conferma del tuo account, prima di procedere al trasferimento e quindi senza sorprese nel post-operazione. Tuttavia, ricorda che si tratta di trasferimenti su conti bancari che potrebbero richiedere commissioni sia per l’elaborazione dei pagamenti tramite carte di debito che per i bonifici in entrata. Pertanto, ti consigliamo di informarti bene prima di effettuare qualsiasi transazione.

Qual è il tasso di cambio usato da Currencies Direct?

Currencies Direct non offre un tasso di cambio reale, poiché vi applica la sua commissione come spiegato qui sopra. Potrai vedere il tasso di cambio offerto quando imposti il trasferimento. Tuttavia, Currencies Direct ti offre il grande vantaggio di decidere quando effettuare tale trasferimento secondo il tasso di cambio che desideri, grazie agli ordini limite di cui ti abbiamo già parlato.

Inoltre, con il contratto forward potrai convertire un determinato importo al tasso che preferisci, per poi fare il trasferimento quando desideri entro un anno di tempo.

Tempistiche di Currencies Direct per inviare il denaro

In genere, i trasferimenti effettuati tramite Currencies Direct impiegano un massimo di 48 ore per arrivare al destinatario, ma i tempi possono variare a seconda del tipo di pagamento scelto e del paese di destinazione.

Se hai bisogno di sapere con certezza le tempistiche del trasferimento che vuoi effettuare, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di Currencies Direct, che ti fornirà la data approssimativa di consegna più probabile. Tieni presente che i trasferimenti in cui una o entrambe le valute sono classificate come “esotiche” richiedono più tempo per essere completati rispetto alle valute principali più popolari.

Currencies Direct: i vantaggi

  • Tassi di cambio concorrenziali
  • 3 diversi prodotti disponibili per fare i trasferimenti
  • Puoi trasferire fino a 25.000 £, indipendentemente dall’ora, tramite sito a applicazione mobile
  • Assistenza clienti presente e disponibile
  • Nessuna commissione extra ti verrà addebitata senza avvisarti
  • Puoi accedere al tuo account da un computer, tablet o telefonicamente

Currencies Direct: gli svantaggi

  • Non è possibile vedere l’importo complessivo con i tassi applicati fino alla completa registrazione e convalida dell’account
  • La registrazione e convalida dell’account può richiedere tempo
  • Non puoi ricevere denaro in contanti ma solo su conto bancario

Come inviare soldi con Currencies Direct

Una volta creato e confermato il tuo account su Currencies Direct, potrai decidere di effettuare i diversi trasferimenti secondo le tue esigenze. Generalmente i passi da seguire sono:

  1. Accedere a Currency Direct direttamente sul sito o tramite l’applicazione mobile
  2. Inserire il paese a cui vuoi inviare il denaro
  3. Digitare l’importo da inviare
  4. Visualizzare l’importo totale con il tasso di cambio disponibile
  5. Confermare di procedere al trasferimento
  6. Effettuare il pagamento

I tuoi soldi arriveranno nei termini previsti. Per gli altri tipi di trasferimenti, dovrai compilare un modulo online e verrai contattato dal servizio di assistenza clienti che ti aiuterà a procedere nel modo giusto.

 

Metodi di pagamento

I pagamenti accettati da Currencies Direct sono:

  • Carta di debito o credito
  • Bonifico bancario

Metodi di ricezione del denaro

Currencies Direct invia pagamenti solo verso conti bancari.

Come creare un account su Currencies Direct

La registrazione su Currencies Direct può essere un po’ complessa, in quanto è in parte in inglese. Non temere, ti basterà seguire i passaggi che ti suggeriamo qui di seguito:

  1. Nella home page, clicca su “Registrati” in alto a destra
  2. Scegli il tipo di account da creare (personale, azienda o venditore online, ma non tutti sono ancora disponibili in Italia)
  3. Si aprirà una pagina in inglese in cui dovrai inserire il tuo nome, cognome, indirizzo email e la password (che dovrà contenere almeno 8 caratteri di cui 1 numero, 1 lettera maiuscola e una minuscola). Dovrai anche confermare o meno se qualcuno ti ha raccomandato Currencies Direct
  4. Inserisci il tuo numero di telefono, che verrà utilizzato per proteggere il tuo account. Riceverai un SMS con il codice di verifica
  5. Nella schermata successiva dovrai inserire il paese, il tuo indirizzo, la data di nascita, il tuo lavoro e il tuo codice fiscale
  6. Imposta le due valute principali che userai per i tuoi trasferimenti. Si tratta solo di una scelta iniziale che puoi ovviamente cambiare in qualsiasi momento. Accetta i termini e le condizioni e clicca su “Continue”
  7. Ci vorrà circa un minuto per creare il tuo account
  8. Nella schermata successiva ti verrà richiesto di inserire i documenti per verificare i dati inseriti, ma se non vuoi farlo subito puoi cliccare su “Upload documents later” 
  9. La registrazione è completata e riceverai una email chiedendoti di inserire il documento di identità entro 72 ore per confermare l’account

Quali documenti ti serviranno

A differenza di altri servizi simili, Currencies Direct non ti permette di effettuare nessuna operazione o consultazione senza prima aver confermato il tuo account con l’invio del tuo documento di identità personale.

Per provare la veridicità delle informazioni inserite nella fase di registrazione dovrai caricare sul sito uno dei seguenti documenti:

  • Carta d’identità italiana
  • Passaporto
  • Documento d’identità straniero
  • Permesso di soggiorno

Il documento dovrà essere non scaduto, ben leggibile, di buona qualità e con tutti i lati interi, senza modifiche.

Dovrai anche confermare il tuo indirizzo e per farlo dovrai caricare un estratto conto bancario o una bolletta risalenti al massimo a tre mesi.

Quanto tempo richiede il processo di verifica dell’account?

Generalmente il processo di verifica non richiede molto tempo. Se entro 3 giorni non ricevessi una email di conferma dell’account, puoi chiamare il numero +44 (0) 2078479494 o scrivere una email a [email protected].

I limiti di Currencies Direct

Il limite di trasferimento di denaro effettuabile autonomamente è di £ 25.000, inviabili 24 ore su 24, 7 giorni su 7 sia tramite il sito web che con l’applicazione mobile di Currencies Direct. Tuttavia, nel caso in cui tu avessi bisogno di spedire importi maggiori, potrai contattare via telefono il team dell’assistenza clienti che ti spiegherà come procedere.

Valute supportate da Currencies Direct

Al momento della redazione di questa recensione, Currencies Direct supporta più di 40 differenti valute ed effettua trasferimenti in più di 120 paesi in tutto il mondo.

Recensioni su Currencies Direct

Non essendo ancora molto usato in Italia, Currencies Direct non ha tante recensioni nella nostra lingua. Tuttavia su Trustpilot puoi trovare quasi 7.000 recensioni su questo servizio, di cui quelle italiane sono solo positive.

Ha un Trustscore di 4,9 su 5, pari a una valutazione complessiva “Eccezionale”. L’89% delle recensioni rilasciate giudica il servizio tra Eccezionale e Molto Buono, il 2% lo ritiene accettabile mentre secondo il 3% è mediocre o scarso.

Tra le recensioni italiane positive puoi leggere commenti come questi qui sotto:

Servizio eccellente, hanno bloccato un buon tasso di cambio e soprattutto il trasferimento è stato velocissimo

La mia assistente personale di lingua italiana, è stata davvero molto professionale, friendly e attenta in tutto il processo di transazione. Ha sempre risposto con velocità e precisione a tutti i miei dubbi ed alle mie richieste di chiarimento. Mi avvarrò sicuramente di Currencies Direct per transazioni future

Le recensioni negative, che sono poche e non presenti in lingua italiana sono simili a queste (abbiamo tradotto la recensione per te):

“Da evitare, 2 giorni per creare un account, nessuna richiamata (quando richiesta) il team di conformità che richiede maggiori informazioni ma dopo che è stato richiesto un aggiornamento nulla per giorni. Non puoi nemmeno parlarci direttamente. Da evitare come la peste, ho perso tempo e faranno perdere tempo anche a te.

Accessibilità di Currencies Direct

I servizi di Currencies Direct, come abbiamo visto, sono fruibili sia dal sito ufficiale che dall’applicazione mobile, scaricabile sia per Android che per iOS. Grazie alla disponibilità online puoi inviare o ricevere denaro 24 ore su 24 e 7 giorni su 7.

L’azienda è comunque presente anche con degli uffici fisici aperti in orari canonici (di solito tra le 9 e le 17) a cui ti puoi rivolgere sia per informazioni che per effettuare i trasferimenti. Li puoi trovare nel Regno Unito, Canada, Australia, Nuova Zelanda, India, Portogallo, Sud Africa, Spagna e Stati Uniti d’America.

Il servizio clienti di Currencies Direct

Currencies Direct mette a disposizione dei suoi utenti un esperto team che può aiutare in qualsiasi operazione si voglia effettuare. Per il processo di registrazione, le informazioni su un tasso di conversione o anche per domande più specifiche puoi contattare l’assistenza clienti di Currencies Direct via email o tramite lettera, di persona, telefonicamente o puoi anche farti chiamare sul tuo numero personale. Puoi trovare i diversi indirizzi nella loro pagina dei contatti.

Alternative a Currencies Direct

Ci sono alcune interessanti alternative a Currencies Direct che potresti considerare per inviare denaro all’estero:

  • Wise: ti permette di trasferire i soldi grazie a un conto multivaluta con tassi di cambio reali e commissioni trasparenti.
  • Western Union: puoi inviare denaro in quasi tutto il mondo, in contanti o su conto bancario, in tempi relativamente brevi.
  • PayPal o Xoom: pagamenti istantanei in praticamente ogni parte del mondo e in ogni valuta, anche se non è sempre il servizio più conveniente.

Conclusioni

Se desideri un servizio clienti di alta qualità, trasferimenti senza commissioni e aggiornamenti sulle tariffe in tempo reale, dovresti utilizzare Currencies Direct. Il servizio clienti è molto collaborativo e risolve la maggior parte dei problemi degli utenti. Disponibile in molti paesi, non supporta tutte le valute mondiali come altre piattaforme, anche se è in costante aggiornamento.

La registrazione un po’ più complessa rispetto a quella effettuabile su altri servizi dimostra la serietà dell’azienda, supportata anche dall’alta quantità di recensioni positive ricevute.

 

FAQ

Quanto costa Currencies Direct?

Generalmente i trasferimenti con Currencies Direct non richiedono commissioni fisse, ma viene applicata una maggiorazione sul tasso di cambio usato per l’operazione.

Quanto tempo ci mette Currencies Direct per inviare il denaro?

Normalmente l’invio del denaro da un conto all’altro richiede fino a 48 ore.

Currencies Direct è sicuro?

Currencies Direct opera sotto la regolamentazione della FCA nel Regno Unito, un’autorità che lo garantisce come servizio sicuro per i tuoi trasferimenti di denaro internazionali.

In quale modo Currencies Direct applica i tassi di cambio?

Il tasso di cambio applicato da Currencies Direct viene aggiornato secondo il tasso reale a cui viene aggiunta una piccola percentuale di guadagno. 

Currencies Direct ha un’applicazione mobile?

Sì, disponibile sia per i dispositivi Android che iOS.

Come funziona Currencies Direct?

Per poter usufruire del servizio bisogna creare un account ed effettuare un processo di verifica, e per i trasferimenti più semplici è possibile usare il sito o l’applicazione mobile.

Quante valute supporta Currencies Direct?

Ad oggi Currencies Direct supporta più di 40 valute.