Bruno Campano
Last updated
28 luglio 2023

Remitly Recensione: caratteristiche, vantaggi, svantaggi e il nostro giudizio complessivo

Remitly è un servizio di rimessa digitale che permette di trasferire denaro tra oltre 100 paesi di tutto il mondo. Per farlo è sufficiente avere una connessione internet e una carta di credito o debito: la sua particolarità è infatti quella di essere completamente online e di non avere sedi fisiche. Pensato soprattutto per le persone che lavorano e vivono in paesi lontani dal proprio, Remitly permette di inviare denaro velocemente tramite app o sito in oltre 15 lingue.

In questa recensione vedremo per chi è più conveniente Remitly Italia, come si usa, quanto costano i suoi servizi dall’Italia e in quali occasioni risulta particolarmente pratico da usare.

Questa analisi si concentra sull’operatività di Remitly Italia. Se vivi in un altro paese, tieni presente che le condizioni, così come le tariffe, potrebbero essere differenti.

Prova Remitly

Remitly money transfer: gli aspetti principali

Caratteristiche:

  • Si tratta di un servizio per il trasferimento di fondi che permette di inviare in poco tempo anche importi piuttosto elevati, con commissioni trasparenti
  • Ha 4 diversi metodi di invio del denaro, a seconda del paese di destinazione
  • Permette di scegliere tra un invio Express, disponibile in breve tempo e un invio Economy, che mediamente arriva a destinazione entro 3-5 giorni
  • Inviare soldi è molto semplice e intuitivo, sia dal sito che dall’applicazione mobile
  • È un servizio regolamentato per operare in Italia e negli altri paesi in cui è attivo

    I suoi numeri in breve:

  • È stato fondato nel 2011
  • Permette di inviare pagamenti da 17 paesi a oltre 100 territori
  • L’assistenza clienti è disponibile in 15 lingue
  • Ha più di 2 milioni di utenti attivi

    Pro:

  • Registrazione veloce che ti permette di inviare importi notevoli anche senza la verifica dell’account
  • Le sue commissioni sono trasparenti e saltuariamente applica sconti e promozioni
  • È affidabile e sicuro da usare
  • Puoi inviare soldi anche in contanti e in alcuni paesi ti permette di inviare il denaro a domicilio
  • Diverse velocità (Express ed Economy) per inviare i tuoi fondi

    Contro:

  • Non sempre le sue commissioni sono le più convenienti rispetto ad altri servizi
  • Non tutti i tipi di ricezione e le valute sono disponibili ovunque
  • Assistenza telefonica al momento non disponibile in italiano

    Analisi complessiva:

Remitly è un servizio pensato soprattutto per chi lavora lontano dal proprio paese e ha la necessità di inviare denaro a casa. Offre varie opzioni di ritiro, tra cui quello in contanti e la consegna a domicilio, e commissioni trasparenti che variano secondo diversi fattori. Essendo regolamentato in maniera legittima, è sicuro e affidabile per chiunque voglia inviare soldi ai propri cari alle migliori condizioni, soprattutto nel caso in cui il destinatario non abbia un conto bancario.

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Quanto posso risparmiare con Remitly money transfer?

Inviare denaro in quasi tutto il mondo con Remitly può essere più semplice che usare i servizi di una normale banca, soprattutto grazie alla possibilità di ricevere soldi in contanti e a domicilio. Tuttavia considera sempre che le tariffe e le commissioni per ogni singolo trasferimento possono variare in base a diversi fattori e potrebbero non essere le più convenienti.

Solitamente Remitly money transfer richiede una tariffa fissa per l’invio del denaro e/o una maggiorazione sul tasso di cambio reale. Le commissioni possono variare in base alla valuta che preferisci. Il miglior modo per scoprire l’importo complessivo da pagare è iniziare un trasferimento sull’applicazione mobile o sul sito di Remitly e da lì valutarne la convenienza. Tieni presente che il servizio saltuariamente offre promozioni e sconti da usufruire per le tue operazioni.

Informazioni generali su Remitly

Remitly, nata nel 2011 negli Stati Uniti, è un’azienda ancora relativamente giovane e non ha sedi fisiche, dettaglio che le permette di offrire condizioni competitive. Le transazioni si effettuano completamente dall’app dedicata o dal sito. In generale, l’intero processo è snello e rapido. Dall’Italia è possibile inviare denaro in oltre 90 paesi diversi.

Esistono quattro modi per ricevere il denaro con Remitly. Vediamoli in dettaglio:

Deposito bancario

È la soluzione più pratica se il destinatario possiede un conto corrente bancario. Tu risparmi sui costi, mentre chi riceve non dovrà andare da nessuna parte per il ritiro. Per farlo ti serviranno i dati bancari del destinatario.

Consigliato per: chi vuole spedire soldi a una persona che ha già un conto corrente bancario e non ha difficoltà ad accedervi.

Ritiro di denaro contante

Al destinatario non vengono applicate commissioni aggiuntive se scegli il ritiro in contanti. Nella maggior parte dei casi, per il ritiro sarà sufficiente un documento di identità e un numero di riferimento. Alcuni paesi potrebbero richiedere garanzie aggiuntive, ma di norma Remitly ti avvisa prima se il destinatario avrà l’obbligo di presentare altri documenti o effettuare passaggi extra. In alcune città o paesi questo servizio non è disponibile.

Consigliato per : chi vuole spedire soldi a persone che non hanno un conto corrente o preferiscono ritirare il denaro in contanti.

Remitly Mobile Money

Alcune app possono essere abilitate a ricevere denaro con Remitly. Per esempio, dall’Italia puoi spedire denaro in Cina con Remitly tramite WeChat. Nelle Filippine potresti usare GCash oppure PayMaya. Questa opzione è particolarmente smart e non è sicuramente adatta a tutti i riceventi, oltre a non essere disponibile per tutti i paesi.

Consigliato per : chi vuole spedire soldi a persone che hanno una buona dimestichezza con i servizi di wallet digitali.

Consegna a domicilio

Questa opzione è disponibile solo in alcuni paesi, tra cui Vietnam, Filippine e Repubblica Dominicana. Il destinatario potrà ricevere il denaro in contanti tramite corriere. Si tratta sicuramente della migliore scelta se devi spedire denaro a persone anziane che vivono in campagna, non hanno accesso a internet e non hanno modo di raggiungere grandi città per il ritiro dei contanti. Considera che questa opzione ha tempi di consegna più lunghi e non sempre potrebbe essere disponibile.

Consigliato per : chi vuole spedire denaro alle zone rurali o poco accessibili di determinati paesi.

Come funziona Remitly?

Il processo di trasferimento di denaro con Remitly è molto simile a quello di un normale acquisto o bonifico online. Non vengono richiesti molti documenti o dati e, se hai già con te gli estremi del destinatario, potrebbero volerci pochi minuti.

Il nostro consiglio è di decidere prima con il destinatario il metodo di ricezione preferito concordando i dettagli.

Remitly è un servizio sicuro?

Remitly è sicuro e, come riportato sul sito ufficiale, è un servizio offerto anche in Italia grazie alla regolamentazione della Banca centrale d’Irlanda, così come da altre autorità per operare in altri paesi che garantiscono la sicurezza dell’utente.

Per quello che riguarda l’affidabilità nelle transazioni, puoi considerarlo sicuro come qualsiasi acquisto fatto online tramite la tua carta di credito o debito. Non utilizza server esterni per il pagamento e fa uso dei comuni standard di sicurezza del settore (Secure Socket Layer e crittografia a 256 bit).

Sono previsti sia l’autenticazione a due fattori (2FA) sia l’accesso con credenziali biometriche tramite app.

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Offre sempre pratiche informazioni aggiuntive in casi specifici: per esempio per il ritiro in contanti o per i bonifici a determinati paesi che richiedono documentazione o passaggi extra.

Dispone di un’ampia sezione dedicata alla sicurezza del proprio account con consigli pratici su diversi temi, per esempio per la creazione di una password efficace o l’uso di dispositivi condivisi. Remitly aiuta gli utenti anche a difendersi dai possibili casi di frode online indicando tutti i passi da seguire in caso di attività sospette.

Remitly transfer fee

Remitly è un servizio che riesce a mantenere i prezzi relativamente concorrenziali rispetto a servizi simili grazie alla sua politica “zero sedi fisiche”. Le commissioni per il trasferimento dei soldi variano secondo l’importo da inviare e la velocità di consegna selezionata (e il primo trasferimento per i nuovi iscritti è gratuito).

In ogni caso, i prezzi che vedrai prima di effettuare la transazione saranno quelli realmente applicati. Ecco un esempio nel caso di invio di denaro dall’Italia all’Albania con tariffa Express:

Tariffa Express
Ricezione in lek, qualsiasi importo2.99€
Ricezione in euro, 0-199€5.99€
Ricezione in euro, 200-299€6.99€
Ricezione in euro, 300-399€7.99€
Ricezione in euro, 400-499€8.99€
Ricezione in euro, 900-999€13.99€
Ricezione in euro, 1100€ o superiore15.99€

Tassi di cambio di Remitly

I tassi di cambio applicati da Remitly si basano sulle fluttuazioni giornaliere del mercato e possono variare. Al reale valore di mercato viene applicato un margine che può cambiare molto in funzione di diversi fattori e lo troverai chiaramente indicato quando effettui la transazione.

Normalmente Remitly risulta più conveniente rispetto ad altri servizi finanziari simili e propone saltuariamente anche offerte e tariffe promozionali.

Tempistiche per inviare denaro con Remitly

Remitly offre due diverse velocità per l’invio di denaro.

  • Tariffa Economy: generalmente in 3-5 giorni lavorativi
  • Tariffa Express: può arrivare anche entro pochi minuti

Se scegli la consegna di denaro a domicilio i tempi possono variare.

I vantaggi di Remitly

  • Diverse velocità nell’invio del denaro (Express ed Economy), con relativo risparmio per chi non ha fretta
  • Trasparenza nelle commissioni prima dell’invio
  • Moltissime informazioni su come usare il servizio, disponibili in diverse lingue sul sito di Remitly e assistenza disponibile 24/7
  • Registrazione velocissima senza necessità di verifica dell’account, con possibilità di invio fino a 50.000 euro in 180 giorni (non più di 5.000 euro al giorno)
  • Il destinatario del denaro non deve necessariamente avere un account su Remitly

Gli svantaggi di Remitly

  • Assistenza telefonica al momentonon disponibile in italiano
  • Invio di denaro spesso solo in valuta locale del paese di ricezione
  • Non offre sempre le commissioni più convenienti

Come usare Remitly

Inviare denaro con Remitly (tramite sito o app) è molto semplice e l’intero processo somiglia molto a quello di un normale acquisto o bonifico online.

  1. Vai sulla pagina del sito “Invio di denaro” oppure premi “Inizia” sull’app dedicata
  2. Seleziona il paese a cui vuoi inviare denaro
  3. Digita l’importo che vuoi inviare nella tua valuta (se spedisci dall’Italia indica quanti euro vuoi mandare). Se sono disponibili più valute vedrai un menù a tendina per selezionare la valuta di ricezione che preferisci
  4. Seleziona la velocità di consegna: Express o Economy 
  5. Scegli il metodo di consegna, che varia a seconda del paese di ricezione 
  6. Inserisci i dati del destinatario
  7. Aggiungi i dati del mittente
  8. Completa i dati per il pagamento
  9. Nell’ultima pagina dovrai solo rivedere i dati inseriti, confermare e inviare. In seguito potrai tenere traccia dell’operazione
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Metodi di ricezione

I metodi di ricezione del denaro con Remitly variano a seconda del paese destinatario e sono:

  • Deposito bancario
  • Ritiro di denaro contante
  • Mobile Money
  • Consegna a domicilio

Metodi di pagamento

Per effettuare una transazione con Remitly è sufficiente avere una carta di credito o debito abilitata agli acquisti online oppure una carta prepagata. Altri metodi di pagamento possono essere disponibili a seconda del paese dal quale si invia il denaro.

Come creare un Remitly account

A differenza di altri servizi simili, Remitly non effettua la verifica degli account al momento della registrazione. Per registrarsi:

  1. Vai sulla home page di Remilty oppure scarica l’app sul tuo smartphone
  2. Inserisci un indirizzo email valido
  3. Digita una password sicura per gli accessi futuri

Di quali documenti avrai bisogno

Per la sola registrazione di un nuovo account su Remitly non ti servirà nessun documento ma, a sua discrezione, potrebbe essere avviata una verifica dell’account in occasione del tuo primo trasferimento di denaro.

La verifica viene effettuata anche ogni volta che chiedi di modificare i tuoi limiti di invio e in caso di attività sospette sul tuo account. In tutti i casi di verifica dell’account, per l’Italia è necessario presentare almeno un documento principale.

Sono considerati documenti principali quelli completi di nome, cognome, data di nascita e foto rilasciati da enti governativi (nazionali oppure locali). Sono inclusi in questa categoria:

  • Carta d’identità
  • Patente
  • Passaporto
  • Visto e permesso di residenza (o tessera di residenza europea) 

In alcuni casi possono essere richiesti anche uno o più documenti secondari. Tra questi rientrano estratti conto, bollette e altri che riportino nome, cognome e indirizzo dell’utente.

Dato che i documenti richiesti variano a seconda del singolo caso è sempre consigliabile consultare l’apposita pagina di aiuto di Remitly.

Quanto tempo richiede il processo di verifica dell’account?

In genere il processo di verifica dura circa un’ora, ma i tempi potrebbero allungarsi nel caso fossero necessarie informazioni aggiuntive. Oltre all’invio di documenti, infatti, potrebbe essere richiesto di rispondere a domande o scattarsi una foto.

Limiti di Remitly

Remitly ha tre diversi livelli di limiti per l’invio di denaro. Per passare da un livello all’altro è necessario fare una richiesta fornendo alcuni documenti, che variano anche secondo il paese di residenza o altri fattori. Il minimo per l’invio è di 10 euro.

Importo massimo per livello 1 (senza verifica dell’account)Importo massimo per livello 2 (con verifica di documenti e richiesta di informazioni):Importo massimo per livello 3(verifica di documenti e prove di residenza e provenienza del denaro)
24 ore5.000€25.000€25.000€
30 giorni15.000€25.000€25.000€
180 giorni50.000€75.000€150.000€

Valute supportate da Remitly

Come abbiamo già avuto modo di scoprire nei paragrafi precedenti, una delle caratteristiche di Remitly è l’impossibilità di inviare denaro in qualsiasi valuta. Normalmente infatti la ricezione del denaro è disponibile nella valuta locale del paese di ricezione. Raramente è disponibile anche una seconda valuta “forte” (come euro o dollaro).

Sul sito di Remitly esiste un’apposita pagina dalla quale puoi selezionare il paese di invio e scoprire subito dove puoi inviare denaro. Considera che, in generale, con Remitly puoi trasferire fondi da 17 paesi (tra cui l’Italia) a 100 paesi nel mondo (più di 90 nel caso dell’Italia). Altri saranno probabilmente disponibili in futuro.

Recensioni Remitly

Più di trentamila Remitly recensioni su Trustpilot, dove ha un punteggio superiore a 4 ed è valutata con “Molto buono”. Gli utenti che giudicano il servizio “Eccezionale”, infatti, sono più dell’80%, mentre il 6% ritiene che sia “Molto buono”. Il 3% dei recensori fornisce una valutazione tra “Mediocre” e “Accettabile”, mentre il 9% dà una valutazione negativa valutandolo come “Scarso”.

Ecco alcuni esempi di recensioni scritte da utenti soddisfatti dal servizio:

“Mi trovo molto bene tutto facile e comprensivo per il momento dieci e lode”

“Il servizio è molto facile da usare, il trasferimento di denaro è molto veloce, da consigliare”

Chi invece non ne ha un’opinione positiva ha di norma problemi con il servizio clienti che non riesce a raggiungere e ne parla in questi termini:

“Transazione rimane bloccata per parecchio tempo e non si sa se restituiscono i soldi”

“Ho inviato del denaro al mio paese, mi dava come che era andato tutto per bene ed invece non è arrivato nulla, sto cercando un numero da chiamare ma non esiste, invio mail e non ho nessun riscontro, i soldi non sono arrivati ma per il transfert dice di si”

Accessibilità di Remitly

Poiché si tratta di un servizio sviluppato principalmente per le persone immigrate, ed essendo nato fin da subito online, Remitly è facile da usare per chi ha un minimo di dimestichezza con il mondo digitale. L’intera sezione di documentazione, ovvero il Centro Assistenza online dove è facile trovare una risposta alle proprie domande da sito o app, è consultabile in più di 15 lingue tra cui anche tagalog, vietnamita e tailandese.

Non è altrettanto facile trovare tutti i prezzi per ogni singolo servizio per il semplice fatto che non esiste un unico tariffario e i costi variano a seconda di molti fattori. La cosa migliore da fare è iniziare il processo di trasferimento (che ovviamente può essere interrotto senza problemi) per verificare costi e servizi disponibili.

Chat e assistenza telefonica sono accessibili in meno lingue rispetto al centro di assistenza online, però sono attive 24 ore al giorno, tutti i giorni. La chat è attiva anche in lingua italiana, mentre l’assistenza telefonica al momento no. Tutte le operazioni possono essere gestite sia dal sito che dall’app dedicata.

Remitly Italia contatti

Nel caso in cui tu avessi dubbi o domande sul servizio di Remitly, ti consigliamo prima di tutto di consultare l’ampia documentazione online. Se non dovessi trovare una risposta, contatta il servizio clienti via chat o telefonicamente, ma ricorda che al momento via telefono non troverai disponibile la lingua italiana.

Cercare una risposta nel Centro Assistenza online di Remitly in italianohttps://help.remitly.com/s/?language=it
Chattare con il servizio clienti di Remitly in italiano o inglese (secondo disponibilità)Avvia una chat dalla pagina “Contattaci”: https://help.remitly.com/s/contact?language=it
Chiamare il servizio clienti di Remitly in lingue diverse dall’italiano (secondo disponibilità)dall’Italia al numero +39 800 683 574

Alternative a Remitly

Remitly è sicuramente un servizio molto interessante, ma potresti considerare anche altre valide opzioni, come per esempio:

  • Wise : si tratta di un conto multivaluta da cui puoi inviare soldi a un conto bancario con commissioni trasparenti e tassi di cambio anche più convenienti di Remitly. Non potrai però inviare soldi in contanti.
  • Western Union : una delle migliori opzioni per inviare soldi in contanti in moltissimi più paesi rispetto a Remitly, ma con commissioni che potrebbero essere più alte. 
  • PayPal o Xoom : uno dei servizi più utilizzati grazie all’alto numero di valute disponibili e alla rapidità nell’invio dei soldi. Le commissioni non sono sempre le più convenienti rispetto a Remitly o Wise.

Conclusioni

Remitly è un servizio molto interessante che offre delle commissioni competitive per interessanti opzioni di ricezione. Permette infatti non solo di inviare soldi a conti bancari, ma a seconda del paese anche ad applicazioni mobili, oltre alla possibilità di far ritirare il denaro in contanti o riceverlo a domicilio. I limiti delle transazioni sono superiori rispetto ad altri servizi simili, anche nel caso di account non verificati.

Si tratta di un servizio sicuro e affidabile, regolamentato legalmente per operare anche in Italia. La sua limitazione può essere dovuta alla mancanza di valute o paesi riceventi, ma se la tua destinazione è inclusa in quelle di Remitly, troverai convenienza nell’usarlo come servizio.

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FAQ

Quanto costa Remitly?

Remitly non ha una commissione uguale per tutte le transazioni. A seconda del paese di destinazione, della valuta e della velocità di invio possono essere applicate solo commissioni fisse oppure commissioni più tassi di conversione maggiorati rispetto a quelli reali.

Quanto tempo ci mette Remitly per inviare il denaro?

Remitly offre di solito due servizi per l’invio di fondi. Con il servizio Express, che ha un prezzo un po’ più alto, il denaro può arrivare anche entro pochi minuti. Con la tariffa Economy, invece spenderai meno, ma il trasferimento richiederà da 3 a 5 giorni.

Remitly è sicuro?

Sì, è un servizio che anche per l’Italia è regolamentato dalla Banca centrale d’Irlanda.

In quale modo Remitly applica i tassi di cambio?

I metodi di applicazione dei tassi di cambio possono variare e potrai visionarli chiaramente quando imposti il trasferimento. Questi potrebbero includere una maggiorazione come commissioni extra da pagare.

Remitly ha un’applicazione mobile?

Sì, è disponibile un’applicazione di Remitly sia per Android che per iOS.

Come funziona Remitly?

Remitly ti permette di inviare soldi su conti correnti, in contanti e anche a domicilio (a seconda della destinazione) dall’Italia in oltre 90 paesi, tramite sito o applicazione mobile.

Quante valute supporta Remitly?

Puoi trovare sul sito di Remitly una pagina da cui selezionare il paese di invio per scoprire quali sono le valute disponibili secondo la destinazione scelta.