Recensione Western Union Online: Pro, Contro e Giudizio Complessivo su WU

Ileana Ionescu
Last updated
28 luglio 2023

Western Union è uno dei servizi per trasferire denaro più conosciuti al mondo, e anche uno dei più usati. Per inviare soldi puoi rivolgerti a una delle moltissime agenzie presenti in tutta Italia e nel mondo, esattamente come faresti con una banca, o puoi farlo tramite applicazione mobile e sito online.

In questa Western Union recensione analizzeremo in maniera approfondita quanto sia sicuro utilizzare Western Union, le tempistiche di invio del denaro e le tariffe che applica per i diversi servizi offerti, tra le altre cose. Questa analisi si concentra sull’operatività di Western Union Italia. Se vivi in un altro paese, tieni presente che le condizioni, così come le tariffe, potrebbero essere differenti.

Prova Western Union

Western Union: gli aspetti principali

Caratteristiche :

  • Risulta essere uno dei servizi più comodi e usati soprattutto da chi vuole ricevere soldi in contanti. Ha agenzie e agenti presenti in più di 200 paesi e territori sparsi in tutto il mondo
  • È semplice da usare anche dal sito e dall’applicazione mobile
  • I suoi servizi sono sicuri e regolamentati legalmente per l’Italia da un’autorità europea
  • Si impegna attivamente ed efficientemente per combattere le frodi e il furto degli account

    I suoi numeri in breve :

  • Nato più di 160 anni fa
  • Ha oltre 150 milioni di utilizzatori in tutto il mondo
  • Oltre 550.000 agenzie di cui circa 2400 solo in Italia
  • Opera con più di 130 valute
  • Ha ricevuto più di 25.000 recensioni su Trustpilot, di cui il 77% molto buone ed eccezionali

    Pro :

  • Velocità nell’invio del denaro (nel migliore dei casi è quasi istantaneo)
  • Facilmente accessibile fisicamente tramite le agenzie oppure online via web o applicazione
  • Possibilità di avere i soldi anche senza possedere un conto bancario
  • Nessuna verifica necessaria per l’invio fino a 1000 euro
  • Ha un servizio speciale riservato alle aziende

    Contro :

  • Tariffe che non sono sempre le più convenienti
  • Le commissioni possono variare anche nella stessa giornata e da un’agenzia a un’altra
  • Non è possibile inviare più di 5.000 euro ogni 3 giorni

    Analisi complessiva :

Western Union è da oltre 160 anni esperto in trasferimenti di denaro e uno dei servizi più conosciuti e usati al mondo. Ha moltissime agenzie anche in Italia, che ti permettono di inviare soldi in più di 130 valute. Il motivo per cui è molto utilizzato e apprezzato, nonostante le sue tariffe non sia sempre convenienti, è la possibilità che offre di ritirare il denaro in contanti anche a chi non ha un conto bancario.

Western Union offre anche trasferimenti molto veloci (nella maggior parte dei casi), è legalmente regolamentato per operare sia in Italia che altrove, e risulta essere uno dei servizi più attivi nella lotta alle frodi.

Quanto costa Western Union rispetto a una banca?

Uno dei motivi per cui gli utenti si rivolgono ai servizi come Western Union è per la loro convenienza nell’inviare i soldi, soprattutto all’estero, rispetto alle banche tradizionali. Ovviamente il risparmio si evidenzia maggiormente secondo il tipo di transazione effettuata.

Tuttavia Western Union non è sempre il servizio più economico, pur essendo uno dei più comodi da usare. Per chiarirti le idee, dai un’occhiata alla tabella qui sotto con qualche esempio. Ti aiuterà a capire quando ti conviene inviare i tuoi soldi con Western Union rispetto che a farlo con altre banche italiane.

Invii EUR e il destinatario riceve USDCommissione BancoPostaCommissione Banca Cambiano 1884Commissione Western Union
1.000 EUR15,36 €26,85 €22,54 €
2.500 EUR27,17 €44,54 €57,78 €
5.000 EUR46,83 €74,28 €112,67 €

*Le commissioni includono anche le tariffe per il tasso di conversione

**Tieni presente che questi importi possono cambiare secondo il tasso di conversione EUR-USD.

Informazioni generali su Western Union

Western Union è un servizio nato più di 160 anni fa che inizialmente si occupava di telegrammi per l’invio di messaggi. La sua storia come mezzo per spedire soldi in zone lontane risale al 1871, anno in cui iniziarono ad essere usati tali telegrammi per l’invio di denaro.

Con il passare del tempo, Western Union ha acquisito fama e fiducia e, ad oggi, sono oltre 150 milioni gli utenti che sfruttano i suoi servizi. Ma quali sono i punti forti di Western Union che l’hanno reso così popolare per i trasferimenti di denaro all’estero? Vediamo i servizi che offre:

Invio del denaro in contanti

Questo è sicuramente il punto forte di Western Union, ciò che l’ha reso molto apprezzato da chiunque debba inviare soldi da una parte all’altra del mondo senza dover passare da un conto bancario.

Tu, essendo il mittente, puoi effettuare l’operazione tramite il sito ufficiale, l’applicazione mobile o di persona presso una delle agenzie disponibili sul territorio italiano. Il ricevente, per poter ritirare i soldi in contanti, dovrà solo recarsi in una delle agenzie locali con il suo documento di riconoscimento e il numero di controllo del trasferimento, chiamato MTCN. A seconda del servizio scelto, il denaro potrà essere disponibile quasi istantaneamente o in un paio di giorni.

Consigliato per : chi ha necessità di ricevere soldi in contanti in breve tempo o chi non ha un conto dove accreditarli.

Western Union Bonifico bancario

Anche se non tutti lo sanno, con Western Union è possibile inviare anche un normale bonifico su un conto bancario. Ti serviranno ovviamente i dati completi del conto corrente del beneficiario, ma i tuoi soldi arriveranno, solitamente, in massimo 3 giorni.

Hai comunque la possibilità di effettuare anche il bonifico diretto, che può arrivare entro pochi minuti sul conto del destinatario.

Consigliato per : chi deve inviare bonifici all’estero e cerca praticità e velocità nell’esecuzione.

Western Union Business Solution

Western Union ha un servizio specifico anche per le aziende che devono inviare e ricevere denaro in ambito nazionale e internazionale. Si chiama Western Union Business Solutions e ti permette di fare pagamenti in quasi tutto il mondo in modo semplice, veloce e sicuro, il tutto in pochi click.

I settori a cui è maggiormente consigliato l’uso di Business Solution sono il turistico, il finanziario per chi lavora in ambito internazionale, le ONG che operano anche in aree remote del pianeta e gli studi legali con clienti sparsi per il mondo.

Consigliato per : attività aziendali che operano in diversi paesi e con differenti valute.

Come funziona Western Union?

Come avrai già intuito, Western Union funziona diversamente a seconda del servizio che scegli. Ma andiamo per ordine:

  • Tramite agenzie e agenti . Il più grande vantaggio di Western Union è che permette, sia a te che a chi riceve i soldi, di usufruire dei servizi senza bisogno di avere un conto corrente bancario locale. È infatti presente fisicamente in oltre 200 paesi e territori in tutto il mondo.
  • Tramite sito e applicazione mobile . Con pochi passaggi puoi inviare facilmente importi fino a 1000 euro tramite il sito ufficiale di Western Union o scaricando l’applicazione mobile. Sarà sufficiente registrarsi come utente e inserire tutti i dati richiesti. Per inviare fino a 5000 euro in 3 giorni dovrai effettuare alcuni passaggi per verificare il tuo account.

Western Union è sicuro?

Western Union è considerato sicuro e affidabile per più ragioni. Oltre alla vasta esperienza nel trasferimento di denaro, è legalmente autorizzato ad operare e regolato in Europa (quindi anche in Italia) dall’Austrian Financial Market Authority. Quest’ultima non è altro che un’autorità per i mercati finanziari che tutela non solo gli utenti finali come te, ma anche il mercato in cui operano i servizi come quello offerto da Western Union.

Inoltre, Western Union mette a disposizione degli utenti un efficiente servizio antifrode, che agisce su più fronti per prevenire truffe e furti di account. Ha anche un numero antifrode gratuito (800089753) e sul sito è disponibile un modulo online per segnalare eventuali problemi o email sospette.

Western Union commissioni

Western Union non ha un tariffario preciso a cui fare riferimento. In realtà, per alcuni servizi non applica alcuna commissione, ma richiede invece una percentuale sul tasso di cambio.

Per questo, il servizio ti informerà preventivamente della tariffa da pagare a seconda delle tue diverse esigenze di pagamento, tra le quali:

  • Il paese a cui vuoi inviare il denaro
  • Le valute di invio e di ricezione
  • L’importo complessivo da inviare
  • La tipologia di pagamento usata per inviare il denaro
  • Il metodo di ricezione dei soldi

Alcune commissioni e tariffe possono variare di giorno in giorno e anche da un’agenzia all’altra, ma saprai sempre l’importo complessivo da pagare prima di finalizzare l’operazione.

Qual è il Western Union exchange rate?

Come per le commissioni, anche i tassi di cambio usati da Western Union possono variare. Puoi utilizzare il convertitore di valuta presente sul sito per avere un’idea del tasso di cambio nel momento esatto in cui vuoi effettuare un’operazione.

Tempistiche di Western Union per inviare il denaro

Anche in questo caso, non esiste una risposta unica. Le tempistiche per inviare e ricevere il denaro variano a seconda del servizio scelto, come anche dal paese o dalla banca ricevente. In generale i soldi arriveranno:

  • In pochi minuti o entro 1/2 giorni lavorativi se il destinatario riceve i soldi in contanti;
  • Da 1 a 3 giorni lavorativi per il trasferimento del denaro su un conto bancario.

Western Union: i vantaggi

  • Invio di soldi in contanti in poco tempo
  • Ampia disponibilità di agenzie in tutto il mondo
  • Legittimamente regolamentato per operare sul territorio europeo (e non solo)
  • Account business con servizi appositi per le aziende che operano a livello internazionale
  • Semplicità di utilizzo grazie al sito e all’applicazione mobile disponibili

Western Union: gli svantaggi

  • Commissioni e tariffe di cambio non sempre più vantaggiose di altri servizi
  • Possibili differenze di prezzi da un’agenzia a un’altra e anche da applicazione mobile al sito web.
  • Limitazione nell’invio di importi superiori a 5.000 euro in 3 giorni

Come inviare soldi con Western Union

Come abbiamo visto, puoi inviare soldi con Western Union di persona (quindi tramite un’agenzia) o via internet. Nel primo caso dovrai solo controllare sul sito quale sia l’agenzia più vicina a te che vuoi inviare i soldi, e quella per chi deve riceverli. Entrambi dovrete anche essere in possesso di un documento di identità e chi ritira i soldi dovrà conoscere il numero di controllo MTCN.

Nel secondo caso, utilizzando il sito o l’applicazione mobile dovrai:

  1. Entrare nel tuo account, che sia tramite il sito o l’applicazione sul cellulare
  2. Selezionare il paese di destinazione e l’importo da inviare
  3. Decidere in quale modo il destinatario riceverà i soldi
  4. Scegliere il metodo di pagamento  e controllare le commissioni
  5. Inserire i dati del destinatario (devono corrispondere a quelli del suo documento di identità)
  6. Procedere al pagamento

Metodi di pagamento

Su Western Union per inviare denaro puoi utilizzare tre metodi di pagamento:

  • carta di credito o debito
  • bonifico diretto
  • trasferimento bancario

Metodi di ricezione del denaro

Il destinatario può ricevere il denaro in due modi:

  • in contanti
  • sul proprio conto bancario

Come creare un Western Union account

La registrazione di un account su Western Union è molto semplice. Dovrai solo seguire questi passaggi:

  1. Clicca su “Registrati” nella home page
  2. Inserisci Nome e Cognome esattamente corrispondenti a quelli presenti sul tuo documento di identità
  3. Aggiungi la tua email e crea una password

Per inviare fino a 1.000 euro in un anno solare non avrai bisogno di altri dati (tranne ovviamente quelli del ricevente). Con la registrazione puoi anche iscriverti al programma My WU, che ti porterà determinati vantaggi, tra cui transazioni più convenienti e partecipazioni a concorsi e operazioni a premi.

Quali documenti ti serviranno

Se vuoi inviare un importo superiore a 1.000 euro sarà necessario diventare un utente “verificato”. Questo significa che dovrai prima di tutto completare il tuo profilo con altre informazioni, come il tuo indirizzo di residenza e la tua data di nascita.

Dovrai poi avere il tuo documento di identità a portata di mano per verificare l’account tramite video-chat con un agente. In alternativa puoi inviare una scansione (da entrambi i lati) del tuo documento d’identità corredato di fotografia, da allegare al modulo di conferma da te firmato all’indirizzo [email protected].

Quanto tempo richiede il processo di verifica dell’account?

Normalmente, la verifica tramite video-chat con un agente richiede poco tempo, è quasi immediata. Il processo di verifica tramite i documenti inviati via modulo può durare qualche giorno e riceverai un’email una volta completato.

Western Union limiti

Riepiloghiamo schematicamente i limiti di invio di Western Union:

Senza verifica dell’accountFino a 1.000 € in un anno solare
Con l’account verificatoFino a 5.000 € in tre giorni

Valute supportate da Western Union

Western Union supporta circa 130 valute ed è presente in moltissimi paesi, semplificando il processo di invio del denaro in oltre 200 località diverse. Per controllare se la valuta di cui hai bisogno è disponibile con Western Union puoi usare il convertitore sul sito.

Western Union Recensioni

Su Trustpilot Western Union ha, ad oggi, un punteggio di 3,8 stelle su 5, con oltre 25 mila recensioni rilasciate dai suoi utenti. Di queste, il 61% ritiene eccezionale il servizio ricevuto, il 16% molto buono e il 5% accettabile. Gli utenti che invece ritengono Western Union mediocre o scarso sono invece il 18%. Il suo giudizio complessivo è pari a “Molto Buono”.

I commentatori più insoddisfatti lasciano recensioni simili a queste qui sotto:

Pessimo mi è stato fatto un bonifico da quasi una settimana ma ancora non è arrivato nulla mi hanno detto che i soldi sono sul loro conto ma ancora non me li hanno trasferiti aspetto fino a domani dopodiché procederò per vie legali

Uno schifo! Per mandare 150 € ad un amico servono 10h. VERGOGNOSO!!!!!!! Mai più WE

Tra le recensioni positive si leggono commenti come:

Servizio rapido, sicuro e tracciabile! 5 stelle meritate

Buon servizio, il denaro arriva in tempi brevi

Accessibilità di Western Union

Come già menzionato, Western Union è raggiungibile fisicamente, tramite una delle tante agenzie e agenti nel mondo o tramite sito web e applicazione mobile. Sia il sito che l’applicazione sono disponibili in moltissime lingue, tra cui l’italiano.

Le informazioni su come inviare denaro, sull’assistenza in caso di frode e sulle registrazioni, come anche le note legali, sono facilmente riscontrabili sul sito, mentre è meno semplice trovare i termini di rescissione e annullamento dei trasferimenti (riscontrabili nell’information sheet).

Servizio clienti Western Union

Nel caso in cui tu abbia bisogno di assistenza per eventuali dubbi o problemi, puoi rivolgerti a una delle agenzie di Western Union della tua zona. In alternativa, puoi:

Chiamare il servizio clientidall’Italia al numero 800 789 124
dall’estero +322 639 7065
Scrivere al servizio clienti via email a[email protected]
Contattare il servizio clienti via posta aWestern Union Processing Italy

Lithuania UAB, J. Balcikonio Str 3, Vilnius, Lithuania LT-08247

Alternative a Western Union

Ci sono alcune interessanti alternative che puoi considerare quando vuoi inviare denaro senza dover passare dalla tua banca:

  • Wise : un conto multivaluta che ti permette di inviare soldi generalmente in tempi brevi, con commissioni basse e trasparenti, e tassi di cambio reali.
  • Remitly : offre diverse opzioni di velocità per l’invio di soldi, con metodi di pagamento simili a Western Union.
  • Revolut : un altro conto online che può farti inviare denaro in svariati paesi e valute in tempi di solito inferiori a quelli di una banca.

Conclusioni

Il successo riscosso in tantissimi anni di esperienza dimostra quanto sia sicuro e affidabile Western Union. Il suo punto di forza è senza dubbio la possibilità di inviare contanti in tempistiche ridotte a una delle oltre 500.000 agenzie presenti in più di 200 paesi e territori nel mondo.

Facile da usare sia dal sito che dall’applicazione mobile, ha commissioni trasparenti che ti verranno mostrate prima di confermare qualsiasi operazione. Può non essere sempre l’opzione più conveniente, ma è di sicuro una delle più veloci e comode per chi vuole ricevere denaro in contanti.

FAQ

Quanto costa Western Union?

Le tariffe applicate, così come il tasso di cambio delle valute, variano secondo diversi fattori come il paese del ricevente, il totale da inviare e il tipo di pagamento effettuato.

Quanto tempo ci mette Western Union a inviare il denaro?

A seconda del payout che scegli, i soldi possono arrivare in pochi minuti o entro 1/3 giorni.

Western Union è sicuro?

Sì, Western Union è sicuro e può operare sul territorio italiano perché è legalmente regolamentato dall’Austrian Financial Market Authority.

In quale modo Western Union applica i tassi di cambio?

Western Union non applica una tariffazione fissa sui trasferimenti di denaro. Controlla il convertitore di valuta presente sul sito web per conoscere le commissioni.

Western Union dispone di un’applicazione mobile?

Sì, puoi trovare l’applicazione mobile sia per Android che per iOS.

Come funziona Western Union?

Se devi inviare soldi con Western Union puoi farlo recandoti in un’agenzia, registrandoti sul sito o scaricando l’applicazione mobile.

Quante valute supporta Western Union?

Ad oggi, Western Union supporta più di 130 valute.